FAQ

PT Havindo kami menyediakan berbagai perangkat dan solusi IT sesuai dengan kebutuhan Anda. Produk yang kami tawarkan meliputi perangkat jaringan, keamanan siber, software, hingga solusi infrastruktur IT dari berbagai brand terpercaya.

Dan produk yang kami tawarkan tentunya merupakan produk resmi yang tentunya pelanggan dapat mengkonfirmasi mengenai status partner, garansi dan dokumen pendukung produk.

Tentu, kami dapat membantu memberikan informasi mengenai pilihan produk, spesifikasi, solusi yang dibutuhkan sesuai dengan kebutuhan terkait. 

Pelanggan dapat menghubungi customer service kami melalui website resmi kami di havindo.co.id atau dapat menghubungi +62 811-1183-5867. Serta cantumkan nama produk, part number, jumlah kebutuhan, dan tujuan penggunaan agar proses pengecekan dapat dilakukan dengan lebih cepat.

Tentu, harga dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti kebijakan dari vendor/distributor, kurs, ketersediaan, serta spesifikasi produk. Harga final akan mengikuti penawaran yang diberikan oleh tim kami.

Namun jangan khawatir karena kami menyediakan garansi yang tentunya sesuai dengan ketentuan dari masing-masing brand. Detail dari garansi masing-masing produk juga tentunya berbeda, oleh karena itu konfirmasikan hal tersebut untuk memperoleh informasi garansi produk yang dipilih.

Ya, pada halaman produk tersebut pelanggan dapat menekan tombol request a quote (jika ada) untuk menambahkan permintaan penawaran pada produk-produk yang akan dipilih untuk di tawar, setelahnya anda akan diminta untuk pergi menuju your quote list pada icon kanan atas sebelah icon keranjang troli, lalu anda bisa menekan tombol view quote list untuk melihat daftar permintaan penawaran anda, baru setelahnya anda bisa mengklik tombol request a quotation untuk meminta penawaran produk di halaman tersebut. Tim kami akan membantu menyiapkan penawaran sesuai dengan ketersediaan produk.

*Jika tombol request a quote tidak ada maka pelanggan dapat mengkonfirmasi dengan menghubungi langsung tim cs kami produk yang mana yang akan di tawarkan.

Tentu, dengan menghubungi kami (PT Havindo) secara langsung maka tim kami akan membantu memberikan rekomendasi sesuai dengan kebutuhan yang dibutuhkan pelanggan.

Untuk menyesuaikan kebutuhan tersebut pelanggan dapat menyampaikan fitur dan kebutuhan apa saja yang diinginkan agar produk yang dipilih dapat lebih sesuai.