Citrix Performance Observability

Citrix Performance Observability merupakan solusi berbasis SaaS untuk lingkungan hibrida dan multi-cloud yang dirancang untuk meningkatkan pengalaman karyawan serta mendongkrak produktivitas secara optimal. Solusi ini mengubah data performa kompleks menjadi wawasan waktu nyata yang dapat ditindaklanjuti untuk mendeteksi, mencegah, serta menyelesaikan kendala pengalaman pengguna sebelum berdampak pada operasional bisnis.

Skor Pengalaman Pengguna dan Wawasan Proaktif

Platform ini mengumpulkan berbagai titik data untuk menghasilkan skor pengalaman pengguna yang dipersonalisasi secara khusus. Dengan visibilitas end-to-end yang mencakup aplikasi, jaringan, infrastruktur, hingga titik akhir fisik dan virtual, sistem mampu memangkas waktu deteksi (MTTD) serta waktu penyelesaian (MTTR) secara drastis, sehingga mengurangi volume tiket keluhan ke pusat layanan dukungan (help desk).

Analisis Sumber Daya di Tingkat Mesin dan Proses

Didukung oleh integrasi pemantauan uberAgent, platform ini memberikan visibilitas granular terhadap metrik sistem operasi, aplikasi web, dan proses sistem. Administrator dapat memantau faktor-faktor kritis seperti lonjakan penggunaan CPU atau memori yang berkelanjutan untuk memastikan performa perangkat tetap andal, efisien, dan hemat biaya.

Pencarian Lanjutan dan Penelusuran Cepat

Dilengkapi dengan bilah pencarian lanjutan dan panel filter yang intuitif, tim IT dapat dengan cepat menelusuri data spesifik seperti lokasi kota titik akhir, penyedia layanan internet (ISP), kualitas Wi-Fi, hingga situs Citrix tertentu. Visualisasi data di dalam dasbor dapat dipantau langsung atau diekspor dengan mudah ke format PDF dan CSV untuk kebutuhan analisis lebih lanjut.