Support

Apakah saya bisa mendapatkan bantuan memilih produk?
Tim kami siap membantu Anda memilih produk yang sesuai dengan kebutuhan, spesifikasi, dan anggaran. Hubungi kami untuk mendapatkan rekomendasi produk yang tepat.
Kemana saya dapat menghubungi jika saya memerlukan bantuan lebih lanjut?
Silakan Hubungi kanal resmi kami yang tercantum di website (contact us). Sertakan informasi produk dan detail kebutuhan atau kendala agar permintaan dapat diteruskan kepada tim yang sesuai dengan kebutuhan yang pelanggan butuhkan.
Apakah semua produk mendapatkan dukungan teknis?
Dukungan teknis tentunya tergantung dari jenis produk, layanan, brand, dan ketentuan yang berlaku. Untuk memastikan dukungan yang tersedia, pelanggan dapat menghubungi tim kami dengan menyertakan detail produk yang digunakan.
Apakah saya bisa berkonsultasi mengenai kebutuhan jaringan?
Ya, PT Havindo kami dapat membantu memberikan informasi dan rekomendasi terkait solusi networking dan infrastruktur sesuai kebutuhan
Apa yang harus dilakukan jika kendala yang saya alami terjadi diluar jam operasional?
Permintaan dapat dilakukan melalui kanal yang tersedia. Waktu respons akan dilakukan sesuai dengan jam operasional dan ketentuan layanan support yang berlaku
Bagaimana jika dibutuhkan kunjungan teknisi ke lokasi?
Jika permasalahan tersebut membutuhkan pemeriksaan langsung, kebutuhan kunjungan dapat dikonfirmasi dengan tim terkait berdasarkan jenis layanan, lokasi dan kondisi permasalahan.
Bagaimana jika saya mengalami kendala pada produk yang dibeli?
Silahkan menghubungi tim support kami dengan mencantumkan nama produk, nomor seri atau part number, serta penjelasan kendala yang dialami. Tim kami akan melakukan pengecekan dan akan memberikan langkah yang perlu dilakukan selanjutnya.
Bagaimana jika produk tidak bisa digunakan setelah diterima?
Segera hubungi tim support kami dan jelaskan kondisi produk serta bukti-bukti yang membantu pengecekan lebih cepat. Tim kami akan melakukan verifikasi sesuai prosedur yang berlaku. 
icon-whatsapp
Heavenly Vision Indonesia
Typically replies in a few hours
Selamat Datang di Havindo, Bagaimana saya bisa membantu Anda?
Start Chat
Informasi lebih lanjut silakan kunjungi Kami Kebijakan Privasi and Kebijakan Kukis